CRM hay tổng đài cloud kết hợp CRM là giải pháp giúp doanh nghiệp tăng cường quản lý và có thể hướng tới khách hàng dịch vụ chăm sóc, tư vấn tốt nhất.Với giải pháp tổng đài kết CRM này doanh nghiệp có thể đồng bộ và lưu trữ dữ liệu khách hàng thông qua số điện thoại gọi đến tổng đài.Các cuộc gọi đều được nâng cao chất lượng làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn vì sẽ không còn những câu hỏi như quý khách tên là gì, ở đâu…

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG CRM TLCloud

–  Popup Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến trên phần mềm như: Tên người gọi đến, số máy gọi đến, tên công ty, địa chỉ,…

CRM TLCloud sẽ Lưu lịch sử ghi âm các cuộc gọi đến của khách hàng thuận tiện cho việc tra cứu số gọi đến. Xuất được thông tin cuộc gọi đến ra file excel, thuận lợi trong việc quản lý. Ghi âm các cuộc gọi đi giúp quản lý nhân viên tư vấn CSKH truyền tải thông tin dịch vụ đến khách hàng.

– Xây dựng kho dữ liệu khách hàng tập trung, cập nhật tức thời, online mọi lúc mọi nơi, có tích lũy và có tổ chức.

– Với CRM TLCloud doanh nghiệp không còn phải lo mất dữ liệu khách hàng và lịch sử chăm sóc khi nhân viên kinh doanh nghỉ việc. Bàn giao công việc khi thay đổi nhân sự chỉ bằng các thao tác đơn giản.

– Không mất chi phí bảo trì, không cần đầu tư nhân sự để quản trị, không mất thêm bất cứ chi phí nào khác.

1. Triển khai nhanh: chỉ 10 phút sau khi hai bên ký hợp đồng và thanh toán

2. Quản trị đơn giản để tất cả mọi người có thể nhanh chóng sử dụng mà không mất thời gian tìm hiểu.

3. Chi phí thấp: chi phí vô cùng rẻ chỉ có 35 – 50k cho 1 tài khoản

4. Hoạt động ổn định : CRM TLCloud được triển khai trên hệ thống máy chủ điện toán đám mây với các máy chủ mạnh mẽ, hoạt động liên tục, bảo mật sẽ giúp Quý khách hàng không phải lo lắng gì về hệ thống của mình.

LÝ DO DOANH NGHIỆP NÊN DÙNG TỔNG ĐÀI TLCLOUD CÓ CRM

Sử dụng giải pháp tổng đài tích hợp CRM của TLCLOUD đó chính là bởi vì nó giúp gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết. Bởi vì hệ thống này cho phép quản lý thông tin khách hàng một cách khoa học và tập trung.

Trong thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược đổi mới trong kinh doanh. Áp dụng công nghệ tổng đài tích hợp CRM chính là xu thế tất yếu hiện nay mà doanh nghiệp nhất thiết phải có để kết nối chặt chẽ mang doanh nghiệp tiếp cận gần nhất tới khách hàng.

 

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ NHẬN ĐƯỢC TƯ VẤN CHI TIẾT NHẤT

 

Mọi thông tin liên hệ xin gửi về Email: sales1@thienloctelecom.com
Hotline: 0965.815.263  Tel: (024)7.300.8808