TỔNG ĐÀI ẢO LÀ GÌ?

Giới thiệu dịch vụ Tổng đài ảo

          Tổng đài ảo ( Tổng đài CLOUD) là dịch vụ thoại dựa trên nền tảng IP nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí tối đa cho người sử dụng. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại IP phone hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP gateway hay Softphone là có thể sử dụng đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp.

Dịch vụ này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí quản lý nhân sự, không phải thêm bất kỳ một khoản phí nào ngoài phí duy trì dịch vụ hàng tháng. Đồng thời, việc quản trị hệ thống cũng trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn nhờ thiết lập cấu hình thông qua mạng Internet và sử dụng nội bộ sẵn có.

Đối với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hay muốn mở rộng chi nhánh thì Tổng đài ảo chính là một lợi thế trong việc sử dụng thoại nội bộ mà không mất phí cuộc gọi. Đặc biệt, đến với Tongdaicloud.com Qúy khách sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật viên, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo. Tongdaicloud.com hân hạnh làm cầu nối góp phần xây dựng thành công cho Qúy khách hàng.

 

 Đối tượng sử dụng Tổng đài CLOUD

  • Các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng Tổng đài ảo
  • Các công ty mới thành lập, chưa có nhiều nhân viên hoặc các công ty muốn giảm thiểu chi phí nhân sự
  • Các doanh nghiệp có địa chỉ văn phòng không cố định hoặc có nhiều bộ phận, chi nhánh hoạt động ở các địa điểm, các tỉnh khác nhau
  • Các doanh nghiệp có nhu cầu tổng đài nhưng không muốn đầu tư hệ thống tổng đài riêng
  • Các doanh nghiệp có nhu cầu chuyển đổi từ tổng đài analog sang tổng đài IP

 

Những lợi ích và những chức năng nổi bật của Tổng đài ảo

LỢI ÍCH CỦA TỔNG ĐÀI ẢO

CHỨC NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI ẢO

Gọi nội bộ miễn phí trong cùng công ty, chi nhánh

Nghe/gọi không giới hạn tại một thời điểm

Không  mất phí đầu tư các thiết bị tổng đài chuyên dụng Kịch bản IVR( Lời chào tự động), phát nhac chờ
Không giới hạn số máy lẻ sử dụng Ghi âm/ giữ/chuyển hướng cuộc gọi
Khả năng nâng cấp, mở rộng, sửa chữa dễ dàng, thuận tiện Tích hợp phần mềm CRM ( quản lý thông tin khách hàng)
Giảm nhân sự hỗ trợ, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Đàm thoại tay 3
Tính bảo mật cao, hoạt động ổn định 24/24  Ghi âm lời nhắn
Sỡ hữu nhiều tính năng tiên tiến…

Nhóm cuộc gọi…

 

Sự khác nhau giữa Tổng đài ảo và Tổng đài truyền thống

TỔNG ĐÀI ẢO 

TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG

 Không cần đầu tư trang thiết bị tổng đài chuyên phidụng, giảm chi phí nhân sự  Tốn chi phí đầu tư trang thiết bị, mất chi phí cho việc lắp đặt và thiết lập
 Khả năng nâng cấp, mở rộng, sửa chữa dễ dàng, được thực hiện ngay trên Server Nâng cấp, mở rộng, sửa chữa phức tạp, khó khăn và tốn kém
Gọi miễn phí nội bộ công ty, chi nhánh  Mất phí gọi chi nhánh ở các tỉnh, thành phố khác
Hỗ trợ cài đặt phần mềm trên điện thoại di dộng=> làm việc mọi lúc, mọi nơi Cần nhân sự ngồi tại văn phòng để nghe và trả lời điện thoại
 Nghe/gọi ĐỒNG THỜI không giới hạn  Đàm thoại 1-1
 Sở hữu nhiều tính năng tiên tiến: Tích hợp phần mềm CRM,… Không tích hợp phần mềm CRM
Hoạt động chất lượng, ổn định 24/24  Có thể mất liên lạc khi gặp sự cố mất lưới điện

Với tất cả tính năng trên, hệ thống Tổng đài ảo của Tongdaicloud.com đã-đang và sẽ là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn phát triển, mở rộng hệ thống lên một tầm cao mới.

 

Mọi thông tin liên hệ xin gửi về Email: sales1@thienloctelecom.com
Hotline: 0965.815.263  – Tel: (024)7.300.8808

 

 

POST REPLY

Call Now