ĐÔI NÉT VỀ DỊCH VỤ SIP TRUNKING

SIP Trunking là gì?

SIP (Session Initiation Protocol ) là giao thức báo hiệu điều khiển lớp ứng dụng, có tác dụng thiết lập, duy trì, kết nối các phiên truyền thông đa phương tiện.

Sip trunking là dịch vụ đường dây trung kế thoại chạy giao thức SIP (Session Initiation Protocol, SIP) được cung cấp đến tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước, cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX , dùng để tạo kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định.

Đối tượng sử dụng dịch vụ này chủ yếu là các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu thoại lớn cần trang bị tổng đài để thực hiện công tác liên lạc của đơn vị.

Những đầu số và tổng đài có thể dùng dịch vụ Sip Trunking

*Sip Trunking dùng cho các đầu số:

  • Đầu số cố định( có thể chạy đầu số nhiều tỉnh thành chung 1 đường sip trunking)
  • Đầu số 1800/1900

*Sip trunk dung cho hầu hết các tổng đài có hỗ trợ giao thức SIP:

  • Tổng đài Asterisk.
  • Tổng đài 3CX
  • Tổng đài Panasonic (những serial hỗ trợ sip)
  • Tổng đài Audio Codecs(những serial hỗ trợ sip)…

Lợi ích của dịch vụ SIP Trunking

Chất lượng, giá cả, thời gian đáp ứng của dịch vụ

  • Thời gian triển khai, lắp đặt dịch vụ nhanh, đơn giản, không phải đầu tư nhiều trang thiết bị vật lý cho một tổng đài chuyên dụng
  • Tiết kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp. Đối với Tổng đài truyền thống, doanh nghiệp phải trả một khoản chi phí lớn: Hóa đơn điện thoại, chi phí bảo trì, sửa chữa….Ngược lại với dịch vụ Sip trunking, tất cả chi phí trên đều được cắt giảm
  • Sip Trunking kết hợp với Voip làm tăng độ tin cậy của dịch vụ bằng ciách cung cấp một mức độ dự phòng ổn định. Khi xảy ra lỗi hệ thống, nhà cung cấp Sip trunking có thể định tuyến lại dịch vụ cho một dòng dữ liệu dư thừa hoặc chuyển tiếp các PBX cho điện thoại di động để giữ cho hoạt động kinh doanh được bình thường

Quản lý thuận tiện

  • Doanh nghiệp được lựa chọn đầu số điện thoại và sử dụng duy nhất đầu số đó cho toàn quốc. Điều này, giúp doanh nghiệp dễ dàng quảng bá sản phẩm, dịch vụ và nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp. Đồng thời, tạo lòng tin và  thuận tiện trong giao dịch cho khách hàng
  • Giữ nguyên được đầu số khi di rời, mở rộng văn phòng
  • Dễ dàng theo dõi online chi tiết các cuộc gọi và cước phí phát sinh hàng ngày

Nâng cao tính bảo mật của hệ thống

  • Không lo bị trộm cước hoặc nghe lén các cuộc gọi
  • Tính năng giới hạn cước gọi, tránh tình trạng sử dụng vượt quá chi phí thoại
  • ON, OFF chiều gọi quốc tế theo yêu cầu

Sở hữu nhiều dịch vụ cao cấp

  • Hosted PBX
  • Call center
  • Contact center
  • Teleconference

Hơn nữa, khi chuyển sang sử dụng hệ thống Điện thoại IP, doanh nghiệp sẽ tận dụng được những ưu điểm của hệ thống này. Voice over IP, thường được sử dụng cùng với Sip hay Sip trunking. Các đường trunk kết nối có thể được sử dụng riêng thay cho các đường dây PSTN truyền thống. Hiện nay, ngày càng có nhiều công ty cung cấp và sử dụng dịch vụ Voip, từ đó làm tăng số lượng các Sip trunk sắn có. Do đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn các sản phẩm trunking phù hợp cho mình. Đặc biệt, nếu doanh nghiệp có nhu cầu tận dụng hệ thống điện thoại IP và không chỉ sử dụng Voip trong mạng nội bộ thì Sip trunk chính là lựa chọn tối ưu đối với đường dây ISDN BRI hay PRI của doanh nghiệp.

Vậy hạn chế của dịch vụ thoại thông thường so với dịch vụ Sip trunking là gì??

  • Tốn chi phí lắp đặt, đầu tư thiết bị tổng đài tổng đài chuyên dụng như phần cứng, hệ thống dây điện…và phí điện thoại hàng tháng

  • Đàm thoại 1-1, do đó máy sẽ báo bận khi có cuộc gọi tới
  • Quản lý hệ thống chưa thuận tiện, còn phụ thuộc

vào nhà cung cấp mạng

  • Không kiểm soát được chất lượng cuộc gọi, hiệu

suất làm việc của từng nhân viên

  • Không giữ được đầu số khi rời địa điểm công ty đến tỉnh, thành phố khác

 

Điểm khác nhau giữa trung kế Sip trunking và trung kế E1?


ĐẶC ĐIỂM

 

SIP TRUNKING

TRUNG KẾ E1

Cuộc gọi đồng thời Không giới hạn cuộc gọi Mỗi luồng chỉ được 30 cuộc gọi
Tính linh hoạt Sử dụng chung cơ sở hạn tầng với mạng sẵn có Cần kéo một đường dây từ nhà cung cấp dịch vụ mạng đến khách hàng
Khả năng nâng cấp, mở rộng Nhanh gọn, dễ dàng, thuận tiện Phụ thuộc vào nhiều yếu tố: card đầu nối vào tổng đài, thiết bị đầu cuối
Chi phí Thấp ( Không cần đầu tư nhiều trang thiết bị vật lý, hệ thống điện…) Cao ( Đầu tư trang thiết bị, thuê đường truyền E1…)

Điểm khác nhau giữa số SIP trunking và số điện thoại bàn truyền thống

Câu hỏi đặt ra là số Sip trunk khác đầu số điện thoại bàn truyền thống ở điểm nào? Tại sao doanh nghiệp sử dụng Tổng đài IP lại phải cần đầu số Sip trunk?

SỐ CỐ ĐỊNH SỐ SIP TRUNGKING
Được phân chia theo địa lý ( Mã vùng ) Đầu số cố định sử dụng công nghệ Voip
Sử dụng công nghệ chuyển mạch Sử dụng công nghệ IP- chuyển gói tin, hoạt động trên cơ sở hạ tầng mạng Internet
Cài đặt, thiết lập phức tạp, khó khăn trong việc nâng cấp và mở rộng hệ thống Cài đặt nhanh chóng, dễ dàng, giảm chi phí vận hành, quản lý
Sử dụng công nghệ cũ nên không dùng cho các tổng đài tiên tiến: Tổng đài IP, 3CX… Cuộc gọi đồng thời không giới hạn
Giới hạn cuộc gọi

Như vậy, việc sử dụng dịch vụ SIP trunking đang là xu hướng tất yếu của sự phát triển và là xu hướng tất yếu được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Hiểu được điều này, Tongdaicloud.com thuộc Công ty TNHH công nghệ và truyền thông Thiên Lộc đã xây dựng và triển khai dịch vụ Sip trunking nhằm đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp với mong muốn hợp tác và phát triển cùng Doanh nghiệp.

POST REPLY

Call Now