SMS Brand Name là gì?

SMS Brand Name hay còn gọi là Tin nhắn Thương Hiệu là dịch vụ truyền thông nội bộ, chăm sóc khách hàng hoặc quảng cáo sản phẩm bằng hình thức gửi tin nhắn đến khách hàng. Ở đó, thương hiệu Doanh nghiệp sẽ hiển thị ở phần Người gửi ( Sender) của tin nhắn thay cho việc hiện số thuê bao Người gửi.

  • Quy định về số ký tự của Brand name SMS (VD: VPBank, BigC…)
  • Tối đa 11 ký tự và không có khoảng trắng.

Lưu ý:

  • Tên thương hiệu phân biệt chữ hoa, chứ thường, không có khoảng trắng và chỉ chấp nhận 3 ký tự đặc biệt (- gạch ngang, _ gạch dưới, . dấu chấm)
  • Nội dung  SMS Brand Name có chiều dài tối đa 160 ký tự. Nếu nội dung nhiều hơn 160 ký tự, hệ thống sẽ tự động cắt ra mỗi tin 160 ký tự để gửi đi và tự động nối lại thành 1 tin để hiện thị trên điện thoại người nhận.

Đối tượng áp dụng tin nhắn Thương hiệu

Tin nhắn SMS Brand Name được các tổ chức, doanh nghiệp áp dụng ở nhiều lĩnh vực: Ngân Hàng , Y tế, Bất động sản, Bảo Hiểm, Hàng không, Siêu thị, Doanh nghiệp điện, nước, Internet, Các cửa hàng mua sắm….với nhiều mục đích như :

  • Tin nhắn chúc mừng sinh nhật, chương trình khuyến mại, giảm giá
  • Thông tin số dư tài khoản, chương trình tiết kiệm, các gói dịch vụ mới, thông báo nợ cước viễn thông, điện, nước…
  • Xác nhận giao dịch: sms banking, vé xem phim, vé máy bay
  • Khảo sát, thu thập thông tin khách hàng….

Phân loại SMS brandname

Tin nhắn SMS brandname được phân làm 2 loại: Tin nhắn quảng cáo và Tin nhắn chăm sóc khách hàng

  • SMS Brandname quảng cáo: Là tin nhắn để thông báo các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới
  • SMS Brandname chăm sóc khách hàngLà tin nhắn nhưchúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, thông báo số dư tài khoản ngân hàng….

 Phân biệt tin nhắn Quảng Cáo và Tin nhắn Chăm Sóc Khách Hàng

TIN NHẮN QUẢNG CÁO

TIN NHẮN CSKH

Nội dung tin nhắn truyền tải  thông tin về ưu đãi, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm dịch vụ,… Nội dung tin nhắn truyền tải thông điệp CSKH: Tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản, thông báo đến kỳ thanh toán lãi,…
Luôn bao gồm cú pháp từ chối tin nhắn của từng nhà mạng Không bao gồm cú pháp từ chối tin nhắn
Ví dụ: NAPTHE-KM5

Mừng tết 2/9, Viettel tặng 50% giá trị tất cả thẻ nạp trong ngày 31/8.Chi tiết gọi 197. Từ chối QC, soạn TC1 gửi 199

Hoặc ví dụ khác dưới đây

Ví dụ: Techcombank

Tài khoản 123456778899

Số tiền GD: -9,900

Phi quan ly tai khoan

Hoặc ví dụ khác dưới đây

 

Phân biệt tin nhắn rác và tin nhắn thương hiệu

Ngày nay, tình trạng Spam SMS, tin nhắn lừa đảo ngày một nhiều như hiện nay thì việc sử dụng SMS Brandname để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng đối với khách hàng là điều hết sức cần thiết. Thông tin sau đây sẽ giúp bạn phân biệt được sự khác nhau giữa tin nhắc rác và tin nhắn thương hiệu:

Spam SMS – Tin rác

Brand name SMS – Tin nhắn thương hiệu

Là tin nhắn rác và chỉ hiện số của SIM rác Là tin nhắn hiện thương hiệu, hiện tên công ty ở phần người gửi
Gửi tràn lan, không tập trung Tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu
Vi phạm luật của Bộ Truyền thông Thông tin Không vi phạm luật của Bộ Truyền thông Thông tin
Chỉ gửi được tinn nhắn dạng text Gửi tin nhắn dạng text và tin nhắn  Multimedia ( Đường link, hình ảnh, âm thanh, video….)
Không biết được tình trạng của các số thuê bao nhận tin Biết được tình trạng của các số thuê bao nhận tin
Không thể tùy biến để phù hợp cho nhiều đối tượng Doanh nghiệp khác nhau Có thể tùy biến để phù hợp cho nhiều đối tượng Doanh nghiệp khác nhau

Lợi ích khi sử dụng SMS Brand Name

Hiện nay, thông tin truyền tải đến với khách hàng mục tiêu bằng SMS BrandName  là con đường nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất mà các Doanh nghiệp lựa chọn. Dưới đây là một số lợi ích mà Tin nhắn thương hiệu mang lại cho Doanh nghiệp

  • Tin nhắn thương hiệu làm tăng giá trị thương hiệu, nhãn hàng, sản phẩm của công ty, Doanh nghiệp
  • Tiết kiệm chi phí, thời gian cho Doanh nghiệp
  • Là phương tiện Marketing hiệu quả song hành cùng nhnều phương tiện truyền thông khác
  • Không vi phạm luật chống spam của Bộ Thông Tin và Truyền Thông
  • Thể hiện sự chuyên nghiệp trong công việc, tạo sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng
  • Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Tỷ lệ khách hàng đọc và lưu giữ tin nhắn cao, tăng mức độ nhận diện thương hiệu
  • SMS có thể gửi được đến đồng thời hàng trăm nghìn đến hàng triệu thuê bao và tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm
  • Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng bá
  • Tỉ lệ KH hưởng ứng trên 40% và tỉ lệ KH ghi nhớ: trên 69%

Thủ tục đăng ký Dịch vụ SMS Brand Name – TLCloud

Để đăng ký tin nhắn thương hiệu, Doanh nghiệp phải sở hữu hợp pháp thương hiệu đó( Có cấp giấy phép kinh doanh hoặc sở hữu website sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp)

Bước 1: Chuẩn bị và soạn hợp đồng

Doanh nghiệp cần có:

  • Bản chụp ảnh hoặc Scan Giấp Phép Kinh Doanh
  • TênThương hiệu cần đăng ký
  • Ký, đóng dấu và hoàn thiện hợp đồng

Bước 2: Tạo tài khoản

Khi bộ hồ sơ đầy đủ, nhà cung cấp tiến hành tạo tài khoản trên hệ thống và gửi thông tin đăng nhập cho khách hàng

Bước 3: Thanh toán Phí, xét duyệt và sử dụng SMS Brand Name

  • Khách hàng đăng nhập vào hệ thống thanh toán phí xét duyệt Brand Name hệ thống
  • Nhà cung cấp xét duyệt, hoàn thiện và đưa SMS Brand Name của khách hàng vào hoạt động

Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, Tongdaicloud.com tự hào là một trong những đơn vị luôn đồng hành cùng sự phát triển của Doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến Qúy khách hàng dịch vụ tốt, chất lượng, giá thành phù hợp với trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và chuẩn mực của Người làm nghề.

 

Mọi thông tin liên hệ xin gửi về Email: sales1@thienloctelecom.com
Hotline: 0965.815.263  – Tel: (024)7.300.8808