6 lý do bạn nên sử dụng tổng đài điện thoại Cloud luôn và ngay!

Hiện nay, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, các doanh nghiệp cũng luôn luôn tiến hành đổi mới, đầu tư, cải tạo hệ thống truyền thông doanh nghiệp. Do đó, rất nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng tiếp cận với Công nghệ điện toán đám mây. Điểm nổi bật của công nghệ này là giảm chi phí đầu tư, duy trì, vận hành và các rủi ro trong quá trình hoạt động, đồng thời tích hợp nhiều tính năng tiên tiến hơn so với tổng đài truyền thống.

Cụ thể lý do bạn nên sử dụng công nghệ đó là gì? 6 lợi ích sau là lời giải đáp chính xác cho doanh nghiệp của bạn!

TỔNG ĐÀI CLOUD LÀ GÌ?

Tổng đài cloud ( Tổng đài ảo) là tổng đài điện thoại sử dụng nền tảng IP để thực hiện các cuộc gọi nội bộ hoặc gọi ra bên ngoài được triển khai theo mô hình điện toán đám mây, toàn bộ dữ liệu được truyền qua mạng Internet

Câu hỏi đặt ra là: Vậy các doanh nghiệp nên MUA hay THUÊ tổng đài Cloud?

MUA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (ON – PREMISE SYSTEM)

Mua tổng đài điện thoại bạn chỉ cần chọn hệ thống đáp ứng theo nhu cầu của bạn. Sau đó, thanh toán cho nhà cung cấp một lần với mức chi phí khá lớn để xây dựng hệ thống tổng đài cho bạn. Giờ đây, bạn toàn quyền có thể sử dụng và quản lý mọi tính năng tiên tiến của tổng đài Cloud mang lại cho bạn.

THUÊ TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (CLOUD SERVICE)

Với giải pháp này, nhà cung cấp dịch vụ cho thuê tổng đài điện thoại sẽ thay bạn chịu trách nhiệm toàn bộ về hệ thống, đảm bảo hoạt động với tỷ lệ khả dụng cao nhất theo tiêu chuẩn dịch vụ. Bạn hoàn toàn không mất phí đầu tư hệ thống tổng đài nhưng vẫn tận hưởng mọi tiện ích từ việc dịch vụ thuê.

 

  • LÝ DO SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI CLOUD

  1. Cài đặt, thiết lập dịch vụ và hệ thống trang thiết bị

– Khác với tổng đài truyền thống, tổng đài điện thoại ảo được cài đặt nhanh chóng, dễ nhàng, không tốn phí đầu tư các trang thiết bị tổng đài chuyên dụng mà dựa trên cơ sở hạ tầng mạng Internet. Đặc biệt, nếu doanh nghiệp thuê dịch vụ thì gần như bạn không phải đầu tư mua sắm, quản lý trang thiết bị và gặp phải các sự cố ngoài ý muốn.

  1. Di chuyển, thay đổi địa điểm và số điện thoại doanh nghiệp

– Với dịch vụ này, khả năng nâng cấp, mở rộng doanh nghiệp hoàn toàn dễ dàng bởi nó được thực hiện ngay trên server chủ mà không cần đến trực tiếp địa chỉ của khách hàng

– Khi bạn thay đổi hoặc di rời địa diểm làm việc, bạn không cần phải mang theo các thiết bị tổng đài vật lý cồng kềnh. Đặc biệt, khi bạn mở rộng chi nhánh doanh nghiệp hoặc rời văn phòng sang tỉnh/thành phố, số điện thoại doanh nghiệp bạn vẫn được giữ nguyên mà không phụ thuộc vão mã vùng điện thoại của tỉnh/thành phố đó

Đặc biệt, việc quản lý, đầu tư và vận hành hạ tầng hệ thống cho nhiều chi nhánh trong cùng công ty rất phức tạp. Đối với mô hình Cloud Communication, vấn đề sẽ trở nên cực kỳ đơn giản vì tất cả sẽ thống nhất,  tập trung không phân biệt vị trí địa lý mà vẫn có khả năng thiết lập riêng biệt cho từng vùng miền/chi nhánh.

  1. Dự phòng – sự cố  và Failover  

– Failover : Bạn lo ngại nếu văn phòng của bạn xảy ra sự cố mất điện hoặc mất mạng Internet?  Bạn yên tâm, với hệ thống tổng đài điện thoại Cloud, khi mạng nội bộ của mạng gặp sự cố, sẽ tự động chuyển cuộc gọi đến một số máy nhánh  khác hoặc số điện thoại khác, đảm bảo mọi hoạt động của doanh nghiệp đều được diễn ra bình thường.  

– Dự phòng – sự cố: Với hệ thống tổng đài điện thoại Cloud, doanh nghiệp của bạn  sẽ được hoạt động trong điều kiện tối ưu: gồm nguồn điện, hệ thống mạng và hệ thống dự phòng toàn diện. Ngoài ra, với đội ngũ kỹ sư chuyên ngành nhiều năm kinh nghiệp, chúng sẵn sàng cung cấp một dịch vụ hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn

  1. Bảo mật

– Khi sử dụng dịch vụ, mọi kết nối từ văn phòng khách hàng đến trung tâm Data Center đều được mã hóa TLS và SRTP. Hơn nữa, đội ngũ kỹ thuật viên của Tongdaicloud.com luôn giám sát chặt chẽ  mọi hoạt động trên hệ thống, từng log file hoặc secession, đảm bảo tính bảo mật của hệ thống tổng đài

  1. Cước phí thấp

– Cước phí thấp vì không phải đầu tư trang thiết bị vật lý tổng đài chuyên dụng, giảm chi phí sửa chữa, bảo dưỡng tổng đài

– Gọi nội bộ, chi nhánh miễn phí

  1. Sở hữu nhiều tính năng tiên tiến

Bạn biết không? Hệ thống cloud ngoài việc sở hữu toàn bộ tính năng của tổng đài truyền thống thống  còn có nhiều tính năng khác mà bạn chưa bao giờ trải nghiệm như: Video Call, báo gọi nhỡ,định tuyến thông mình cho telesales..…

Tongdaicloud.com hy vọng rằng bài viết trên sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về hệ thống điện thoại Cloud để đưa ra được giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Thành công của bạn phụ thuộc vào quyết định của ngày hôm nay!

POST REPLY

Call Now